Politica de expediere

Condiții de Livrare

Ne străduim să oferim clienților noștri o experiență de livrare eficientă și fără probleme. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații referitoare la politica noastră de expediere:

Destinații de livrare

Oferim livrare internațională către diverse destinații din întreaga lume. Vă rugăm să vă asigurați că introduceți adresa corectă de livrare în timpul procesului de comandă.

Metode de expediere și termene de livrare

2.1. Utilizăm servicii de curierat de încredere pentru a asigura livrarea la timp a comenzilor dumneavoastră.
2.2. Timpul estimat de livrare este între 4 și 8 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de eventuale circumstanțe neprevăzute în timpul transportului.
2.3. Vă rugăm să rețineți că aceste termene sunt estimative și că timpul real de livrare poate varia din cauza formalităților vamale, serviciilor poștale locale sau altor factori care nu se află sub controlul nostru.

Procesarea comenzii

3.1. După ce comanda a fost plasată cu succes și plata a fost confirmată, începem procesarea comenzii.
3.2. Procesarea comenzii durează, de obicei, între 1 și 3 zile lucrătoare înainte ca pachetul să fie predat curierului.

Urmărirea livrării

4.1. După ce comanda este expediată, vă vom furniza un număr de urmărire sau un link prin care puteți urmări progresul livrării.
4.2. Vă rugăm să aveți în vedere că poate dura puțin până când informațiile de urmărire devin disponibile și sunt actualizate.

Taxe vamale și alte taxe

5.1. Orice taxe vamale, impozite sau taxe de import percepute de țara de destinație sunt în responsabilitatea destinatarului.
5.2. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau costuri suplimentare cauzate de procedurile de vămuire.

Colet greșit sau deteriorat

6.1. Dacă primiți un produs greșit sau dacă comanda ajunge deteriorată, vă rugăm să contactați cât mai curând serviciul nostru pentru clienți. Vom colabora cu dvs. pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil.

Corectitudinea adresei de livrare

7.1. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de informații incorecte sau incomplete oferite de client.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de comanda dumneavoastră sau de politica noastră de livrare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți folosind datele de contact disponibile pe site-ul nostru.